হোয়াটসঅ্যাপ এবার আনছে ব্যবসার জন্যে পৃথক হোয়াটসঅ্যাপ। ফেসবুকে যেমন বিজনেস প্রোফাইল তৈরি করা যায় তেমনি প্রোফাইল তৈরি করা যাবে এই বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপে। সেখানে আপনি আপনার স্টেটস আর প্রোফাইলে রাখতে পারবেন আপনার ব্যবসার যোগাযোগের তথ্য। পরীক্ষামূলক ভাবে লঞ্চ হয়েছে ১৭ জানুয়ারি। সব দেশে এখনই নয়। ইন্দোনেশিয়া, ইটালি, মেক্সিকো, ইউকে, এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে আপাতত ডাউনলোড সম্ভব। হোয়াটসঅ্যাপ কর্তৃপক্ষ বলছে এর চাহিদা দীর্ঘদিন ধরে ছিল। ২০১৭ সালের সেপ্টেম্বরে এর ঘোষণাও হয়ে গিয়েছিল। কর্তৃপক্ষের দাবি এর ফলে উপকৃত হবে ছোট আর মাঝারি ব্যবসায়ীরা। বড় ব্যবসার জন্যে ইআরপি সলিউশন নিয়ে আসতে চলেছে হোয়াটসঅ্যাপ। বিজনেস হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ্লিকেশন আপাতত ফ্রি। থাকছে আপনার অবর্তমানে আপনা আপনি ম্যাসেজ পাঠানোর বন্দোবস্ত। শুধু মোবাইল ফোন নয় ব্যবসার ল্যান্ডলাইন ফোন নম্বর ব্যবহার করেও আপনি চালাতে পারবেন এই অ্যাপ। ফেসবুক পেজের মত আপনার নিজস্ব পেজ থাকবে। ফলে আপনি আরও বেশি সংখ্যক কাস্টমর পাবেন। আপনার কাস্টমরদের সঙ্গে যুক্তও থাকতে পারবেন সরাসরি। আপনার ডেটা বেস-এ নেই এমন নতুন কাস্টমরদেরও আপনি পাবেন অনায়াসে। কাস্টমরের প্রশ্নের উত্তর আগে থেকে রেডি করা থাকলে এই হোয়াটসঅ্যাপের স্মার্ট টুল তুরন্ত উত্তর দিয়ে দেবে। চ্যাট বটের উত্তর দেওয়ার ফলে কাস্টমারের সঙ্গে আপনার যোগাযোগ রাখার রাস্তাটা আরও মসৃণ হবে। আপনার ব্যবসা সম্পর্কে মানুষের আগ্রহের একটা স্বাভাবিক মেট্রিক্সও পেয়ে যাবেন আপনি। আর স্বাভাবিক হোয়াটসঅ্যাপ গ্রাহক হিসেবে আপনার যদি মনে হয় মেসেজের বন্যা বয়ে যাচ্ছে তবে চাইলেই আপনি কোনও ব্যবসায়ী সংস্থাকে স্প্যামিং করার অপরাধে ব্লক করে দিতেই পারেন। ফলে দিবারাত্র নোটিফিকেশনের বিরক্তিও সামাল দেওয়ার বন্দোবস্ত রাখা হয়েছে এই অ্যাপে। বিমান সংস্থা, ব্যাঙ্ক এবং ই-কমার্স অনলাইন শপগুলির জন্যে পৃথক ব্যবস্থাও থাকছে। তবে সেই প্রিমিয়ার পরিষেবা বিনে পয়সায় দেওয়ার কথা নয় জানিয়ে দিয়েছে হোয়াটসঅ্যাপ সংস্থা। সবটাই ক্রমশ প্রকাশ্য।
